Kontakt zu Betebet Casino: schnell zur richtigen Stelle

Bleibt nach einer Rückmeldung etwas offen, fragst du beim selben Kontakt noch einmal nach und schilderst den Punkt genauer. Führt auch das nicht zum Ziel, wendest du dich an die Beschwerdestelle des Betreibers. Von dort geht dein Anliegen, wenn nötig, an die Malta Gaming Authority weiter.

Für die Zuordnung deines Kontos genügen Name, Geburtsdatum und die E-Mail-Adresse aus der Anmeldung. Ein Passwort wird dabei nie verlangt. Bitte gib es auch von dir aus an niemanden weiter, denn das Team prüft dein Anliegen ohne diesen Zugang.

Betrieben wird das Angebot von der Betebet Casino Limited unter der Lizenz MGA/B2C/731/2019 der Malta Gaming Authority. Diese Aufsicht gilt für das gesamte Spielangebot. Die Registernummer HRB 605576 ist in Deutschland hinterlegt, der Firmensitz liegt in Birkirkara auf Malta.

Möchtest du dein Konto schließen, genügt eine kurze Nachricht an den Support mit dem Wunsch. Der Zugang wird danach gesperrt, offene Guthaben werden vorher nach den üblichen Bedingungen ausgezahlt. Eine Selbstsperre kannst du zusätzlich einrichten, wenn der Abstand länger dauern soll.

Antworten erhältst du auf Deutsch, Englisch, Finnisch und Norwegisch. Schreibst du auf Deutsch, wird dein Anliegen in dieser Sprache bearbeitet. Fehlt dir eine Sprache, kann der Kontakt dennoch auf Englisch weiterhelfen.

Der Support ist rund um die Uhr erreichbar, auch nachts und am Wochenende. Du musst also nicht auf die nächsten Öffnungszeiten warten. Die Zeiten gelten in der mitteleuropäischen Zeit, also in deiner gewohnten Zeit hier in Deutschland.

Eine Kopie deiner gespeicherten Daten oder deren Löschung verlangst du per Nachricht an den Datenschutzkontakt. Du erhältst dann eine Rückmeldung, welche Angaben betroffen sind. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen können einer sofortigen Löschung einzelner Daten entgegenstehen.